Pour celles et ceux qui me suivent sur instagram, vous remarquerez que beaucoup de mes photos ont disparues et que l’on voit la photo d’un homme qui n’a rien à voir avec Zü !
Un hacker a réussi à trouver mon mot de passe pour en créer un autre et relier mon compte à son adresse email. Ce qui fait que je n’ai plus la main dessus.
C’est très attristant de voir que Instagram ne soit pas d’une très grande aide, sachant que j’ai signalé tout de suite le piratage (par l’aide d’un formulaire) mais je n’ai aucun retour.
Je rermercie toutes les personnes qui me soutiennent !
J’ai créé un nouveau compte en attendant : @zucoulisses si vous voulez m’y retrouver et suivre l’histoire 😉
Ce n’est pas vraiment grave en soi mais il est vrai que ça représente tout de même du travail et tous les commentaires de mes followers partis en fumée, c’est un peu révoltant.
Et ne rien pouvoir faire… argh…
Voilà, c’était pour vous prévenir que je suis bien au courant (je reçois pas mal de mails, merci merci) et que je mets tout en oeuvre pour récupérer ce qui m’appartient.
A très vite 🙂
Juliette
22 Commentaires
Fanny
23 septembre 2016 à 13 h 46 minOhhh NONnnnnn!!!! Pffff trop nul!! Drôle de monde^^ Garder le smile, garder le smile 😀 😀
LEMONNIER
23 septembre 2016 à 14 h 35 minCourage. Il m’est arrivé la même mésaventure fin juin dernier. Cela faisait 1 mois que régulièrement je recevais un mail d’Instagram me disant que j’avais fait une demande de changement de mot de passe alors que ce n’était pas le cas. Je changeai systématiquement mon mot de passe Instagram mais ça recommençait. Et finalement au bout d’1 mois et demi le Hacker a mis définitivement la main sur mon compte. Mon erreur a été de ne pas prendre au sérieux ces emails et surtout de ne pas changer le mot de passe de ma boite mail car c’est de là que venait le problème ! Bref J’ai réussi à remettre la main sur mon compte 4 semaines plus tard. Il faut attendre patiemment qu’Instagram te contacte et les relancer les harceler leur prouver par A+B+Z que c’est bien ton compte et tu vas le récupérer. Ne lâche pas ils finissent pas comprendre et font le nécessaire mais ne sont pas pressés ! Ce n’est effectivement pas grave en soi mais très désagréable.
Rouanmarco
17 avril 2017 à 16 h 43 minBonjour à tous il vient de m’arriver la même chose qu’à vous : Je me suis fait hacker mon compte Instagram bien-aimée. J’ai pu voir partiellement l’URL de mon pirate en demandant Instagram.com un lien pour changer mon mot de passe, ils envoient une notification par texto disant un lien a été renvoyé à tel e-mail (L’adresse n’est pas complète, juste la première lettre plus des * et l’ extension du pays, .ru en l’occurrence, c’est-à-dire la Russie )
Rouanmarco
17 avril 2017 à 16 h 48 minBonjour peux-tu me dire comment tu fais pour contacter Instagram pour leur signaler ton piratage ? Merci Juan Marco
LiLi Confetti
26 septembre 2016 à 8 h 32 minComplètement révoltant ce genre de chose…
Je t’envoie Tout mon soutien et je vais donc de ce pas m’abonner au nouveau compte insta
x LiLi Confetti x
Dominique
1 octobre 2016 à 7 h 48 minEt moi qui me demandais comment je m’étais retrouvée abonné au site de ce fameux hacker!!!
Courage pour régler tout cela et continuez votre superbe travail !!
Anne
3 octobre 2016 à 10 h 31 minJ’ai eu le même la semaine dernière.
J’ai réussi à récupérer la main sur mon compte en me logan via Facebook car impossible de réinitialiser le mot de passe puisqu’ils avaient aussi changé mon adresse mail…
Bon courage et amuse toi bien à découvrir les magnifiques compte auxquels « tu » te sera abonnée »… il y en a certains qui valent leur pesant d’or 😉
tupin
2 novembre 2016 à 6 h 13 minpppfffff vraiment il y en a qui n’ont que ca à faire…
Sam
21 mars 2017 à 9 h 45 minBonjour
Cela fait 2 semaine que je n’ai plus la main sur mon compte instagram. L’identifiant, l’adresse mail et le mot de passe ne sont plus reconnus. Un de mes abonnés m’a dit qu’une suite de numéro et de lettres bizarres apparaissent sur mon profil. Je crains que ce ne soit un piratage mais je ne vois pas par quelle moyen je peut le signaler au support Insta car mon compte n’était pas lié à Facebook et l’adresse mail que j’ai trouvé n’est plus valable pour les réclamations (support@instagram.com ). Est-ce qu’il existe un autre mail ou un autre moyen qui me permettrai de les contacter ? J’ai vu là-haut que certains avaient réussi à le faire. Merci infiniment pour votre aide.
Sam
Green
31 mars 2017 à 17 h 09 minBonjour à tous, il m’arrive la même chose vous Sam, et impossible de trouver le mail de contact pour les prévenir.
Si quelqu’un peu m’aider, un grand merci d’avance.
Stéphane
Lilly
31 mars 2017 à 19 h 46 minIdem mail qui me dit que mon email insta a changé – j’ai retrouvé mes photos et mes abonnés liés à une personne qui montre ses fesses. Signalée immédiatement Ig a viré de suite le compte ..et mes photos avec . J’ai décidé de ne pas rouvrir de compte pour l’instant, et vais changer le mdp de ma messagerie
Amandine
2 avril 2017 à 1 h 17 minIl m’arrive exactement la même chose. La personne a modifié mon nom d’utilisateur et le mail associé donc impossible d’accéder à mon compte Instagram et je n’ai pas de retour d’instagtam carmeur système ne me reconnaît pas car mon mail est inconnu. Comment avez vous fait pour qu’il suspende ou supprime votre compte ??? Merci mille fois pour vos réponses. Je la vie extrêmement mal….
Marion
27 avril 2017 à 19 h 18 minil est en train de m’arriver la même chose. Je n’arrive plus du tout à m’y reconnecter et franchement je ne veux pas l’abandonner car c’est quasiment le même nom que mon 1er compte . N’importe qui peut tomber dessus.
Tu n’as jamais eu aucun retour d’instagram?
Merci
céline.c
19 mai 2017 à 17 h 59 minje te soutiens pleinement car, confrontée au même problème que toi, je m’engage pour une lutte car je ne veux pas lâcher mon compte. c’est trop facile. et j’en profite pour te dire que ton site est fort joli!
Richard
18 juin 2017 à 21 h 59 minIl m’arrive la même chose qu’à vous et dans les réponses je ne vois pas de solutions de qqun. C’est dingue qu’instagram ne puisse pas nous aider plus efficacement. Si vous trouvé n’hésitez pas à donner l’info. Merci
Hélène
1 septembre 2017 à 14 h 35 minBon ben j’ai eu le même problème que vous tous aujourd’hui, compte piraté dans la soirée (c’était bien la première fois que cela arrivait) et je n’avais bien sûr pas lié mon compte FB à mon compte Instagram. J’ai envoyé une demande à Insta pour voir s’ils peuvent faire quelque chose mais je pense que c’est peine perdue, ils doivent avoir des centaines de demandes comme la nôtre :/
Justine
7 septembre 2017 à 10 h 29 minJe suis tombée sur cet article en cherchant moi-même une solution pour mon compte Instagram piraté ! Je me suis fait piraté mon compte en plein mois d’août, pendant les vacances (changement de mon pseudo, de mon adresse mail donc impossible de récupérer mes identifiants).
J’ai finalement trouvé la solution pour le signaler et au final, mon problème a été résolu en 3 jours (véridique). En fait, Instagram propose un signalement de compte piraté (il faut que tu demandes à récupérer le compte avec le nouveau pseudo paramétré par le hacker) et qu’ensuite tu signales que ton compte a été piraté. Ils vont ensuite te demander de prendre une photo de toi avec une feuille où tu auras noté ton pseudo, ton nom et prénom. Le but est de vérifier que tu es bien la personne à qui appartient le compte. Et le lendemain, j’avais de nouveau mon compte. Par la suite, j’ai mis en place toutes les sécurités disponibles sur Instagram, dont la double authentification, pour que ça ne m’arrive plus ^^
Je vois que d’autres personnes sont en galère dans les commentaires : ne découragez pas, vous devriez y arriver ! J’ai écris un article à ce sujet, qui explique pas par pas comment récupérer son compte (je travaille dans le web ^^) : http://www.vuduweb.fr/web-marketing-reseau-social/compte-instagram-piratage-comment-faire-recuperation-aide/
Dites-moi si ça a fonctionné pour vous !
Cindy
4 septembre 2018 à 17 h 54 minSalut, je viens de tomber sur ton commentaire car je cherche désespérément à récupérer mon compte instagram qui a été piraté dans la nuit –‘ La personne a fait pareil que toi, elle a tout changée donc impossible de réinitialiser puisque le liens s’envoie directement sur son adresse à lui..
J’en lis beaucoup et certains ont trouvé un formulaire pour signaler, ce que moi je ne trouve pas..
Pourrait tu m’expliquer comment tu as fait stp ?
merci d’avance
Annabel
5 septembre 2018 à 16 h 41 minBonjour,
J’ai exactement le meme problème que toi sauf que je n’ai pas réussi à récupérer mon compte bien que j’ai suivi les conseils d’instagram et de votre article. Je connais le nouveau nom que mon profil a. Aussi, il a changé l’e-mail qui était relié a mon compte. Comment faire ?
Merci beaucoup
Ambre
9 décembre 2017 à 14 h 00 minBonjour ! Moi mon compte était anciennement blaguesdeambre sur instagram, mais un gros connard me pirate en ce moment il a changé mon nom d’identifiant, mon mdp et l’adresse mail… j,ai 55k et je suis au fond du trou… mtn mon compte instagram se nomme carolynnlooney…
Paustine
18 mai 2018 à 12 h 33 minBonjour,
Celà fait un bon mois que je me suis fais piratée mon compte Instagram par un adresse finissant par « .ru ». Mot de passe, identifiant et adresse mail changés.
J’ai rempli le formulaire pour piratage, j’ai reçu le mail me demandant de me prendre en photo avec le code etc .. Fait ! J’attends quelques jours et rien … Je remplis une nouvelle fois le formulaire et renvoie une autre photo (au cas où la première ne soit pas bonne). Toujours rien !
Je l’ai fait 4 fois !
Au bout de la 4ème fois, je reçois un mail d’Instagram me disant que le problème a été résolu mais je n’ai toujours pas accès à mon compte et je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’identité.
Je commence à désespérer ….
Ai-je fait quelque chose qui n’allait pas ??? Help me …
Lauren
29 septembre 2018 à 14 h 26 minHello, poustne.
Ton commentaire sur ton compte instagram piraté m’a interpelé.
J’ai aussi rempli le formulaire mais pour l’instant je n’ai pas de réponse.
Tu as dis qu’insta t’a envoyé un mail disant que le problème était résolu mais que tu n’avais tout de même pas accés à ton compte. Ce la date de Mai 2018 qu’en ai t’il d’aujourd’hui Sept 2018 ?
Tu as accés à ton compte maintenant ?
Merci, je cherche de l’espoire lol
Cordialement lauren